В 2024 году число активных клиентов ВТБ увеличилось на 3,75 миллиона человек и превысило 23 миллиона. Это позволило банку занять лидирующую позицию по росту клиентской базы среди конкурентов.
Эксперты считают, что успех ВТБ обусловлен несколькими факторами:
- Банк предлагает выгодные условия по вкладам, что привлекает новых клиентов.
- Цифровые сервисы ВТБ удобны в использовании, что способствует росту популярности банка.
- Развитие выездного обслуживания и переход клиентов из банка «Открытие» также оказали положительное влияние на рост клиентской базы.
В этом году ВТБ продолжил развивать свои продукты и услуги. Банк обновил программу лояльности и представил новый сервис «Семейный банк», который позволяет клиентам получать больше кешбека благодаря совместным покупкам.
Это нововведение может привлечь новых клиентов и удержать существующих, что будет способствовать дальнейшему росту клиентской базы.