На рейсе из Хургады в Москву произошёл неприятный инцидент. Одна из пассажирок, закинув ноги на кресло девушки с ампутированной рукой, оскорбила её. В ответ на замечание девушка получила матерную ругань от женщины и её мужа.
Позже семейная пара потребовала вино, но бортпроводники сообщили, что командир самолёта лично запретил подавать им алкоголь. Этот поступок вызвал одобрение у других пассажиров, которые поддержали решение командира.
После приземления семейная пара подала жалобу, однако, судя по всему, их претензии не будут удовлетворены. Пилот поступил в соответствии с правилами авиакомпании и проявил уважение к пассажирам и членам экипажа.