На сегодняшней конференции Центробанка глава Сбера Герман Греф заявил, что ни одна компания в мире не может построить по-настоящему человекоцентричную компанию на текущем этапе развития технологий.
Он подчеркнул, что главной технологией, которая может помочь в этом, является искусственный интеллект (ИИ).
Греф отметил, что развитие ИИ происходит очень быстро, и изменения в этой области происходят буквально каждые несколько месяцев. Он выразил уверенность, что в течение нескольких лет инструменты искусственного интеллекта позволят компаниям создать более человекоцентричные системы и процессы.
Человекоцентричная компания — это организация, в которой интересы и потребности сотрудников и клиентов ставятся во главу угла. Такие компании стремятся создать максимально комфортные условия для своих сотрудников и обеспечить высокое качество услуг для клиентов.
Глава Сбера также подчеркнул, что переход к человекоцентричной модели требует значительных изменений в подходах к управлению и организации работы. Однако он уверен, что эти усилия окупятся в виде повышения эффективности и лояльности сотрудников и клиентов.
Заявление Грефа вызвало оживлённую дискуссию среди экспертов и участников конференции. Некоторые из них согласились с его мнением, отметив, что ИИ действительно может стать мощным инструментом для создания более человекоцентричных систем.
Другие же высказали опасения, что внедрение ИИ может привести к потере рабочих мест и снижению качества услуг.
Тем не менее, заявление Грефа подчёркивает важность развития ИИ и его потенциала для трансформации различных отраслей экономики. В будущем мы можем ожидать, что всё больше компаний будут стремиться к созданию более человекоцентричных моделей бизнеса.